Journée Régionale du droit des Patients

Le 18 avril dernier, nos représentants des usagers et nos Etablissements d'HAD ont participé à la journée régionale dédiée aux droits des patients organisée par l'ARS Hauts de France. La journée fut rythmée par des tables rondes, des témoignages et des échanges autour des stands d'information. Nos représentants des usagers ont pu échanger avec les participants autour de la mise en oeuvre du recueil de la satisfaction par des entretiens téléphoniques personnalisés. Ce projet de libre expression de l'usager a été mis à l'honneur par notre tutelle et également félicité par les participants. Prochaine journée dédiée aux droits des usagers de la santé : avril 2020.

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